Bij Lalabet nemen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid uiterst serieus. We geven om onze spelers en streven ernaar dat alle tijd die u bij ons doorbrengt, plezierig en vermakelijk is.

Hoewel de meeste mensen binnen hun financiële mogelijkheden spelen, kan gokken in sommige gevallen problematisch worden en zelfs leiden tot verslaving.

Als het spelplezier, waarvoor het gokken bedoeld is, plaatsmaakt voor frustratie wanneer u verliest, en dit uw emotionele welzijn verstoort, kan dit erop wijzen dat er een probleem is.

Weet je wat ‘Veilig Spelen’ betekent?

• Garantie op stortingen: Zekerheid bij uw stortingen, betalingen en opnames.
• Gegevensbescherming: Uw persoonlijke data wordt zorgvuldig beschermd.
• Goedgekeurd systeem: Wij maken gebruik van een gecertificeerd systeem.
• Gratis en beschikbaar in het Nederlands.
• Vertrouwen: Duidelijke en transparante spelregels, zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden.
• Leeftijdscontrole: Deelname is uitsluitend voor personen ouder dan 18 jaar.
• Zelfuitsluiting: De mogelijkheid tot zelfuitsluiting is aanwezig.

Onze online spellen zijn bedoeld als vermaak voor volwassenen en de ervaring moet altijd leuk, veilig en verantwoord zijn. Houd er rekening mee dat zonder plezier het spel zijn doel verliest; daarom raden we je aan om je uitgaven constant te monitoren en alleen met geld te spelen dat je je kunt veroorloven te verliezen.

Onze tips om je speelgedrag onder controle te houden

• Stel een verlieslimiet in: Bepaal vooraf hoeveel je maximaal wilt verliezen en houd je hieraan.
• Speel verantwoordelijk: Zorg dat je altijd plezier beleeft aan het spel en onthoud dat “het slechts een spel is”.
• Vraag nooit geld om te spelen: Gebruik geen geld dat je niet kunt missen.
• Beperk je speeltijd: Stel een maximale speeltijd vast en overschrijd deze niet.
• Neem regelmatig pauzes: Speel niet te lang achter elkaar. Neem korte pauzes en als je merkt dat je een langere onderbreking nodig hebt, maak dan gebruik van onze zelfuitsluitingsoptie.
• Varieer je activiteiten: Wissel het spelen af met andere bezigheden.
• Speel voor het plezier: Laat het niet draaien om geld of als uitvlucht voor problemen. Vermijd spelen als je gestrest, depressief, dronken of in een andere moeilijke situatie verkeert.
• Probeer verliezen niet terug te winnen: Laat verliezen rusten en zet niet in op het recupereren van die verliezen.
• Bescherm je sociale relaties: Laat het spel je relaties met familie en vrienden niet negatief beïnvloeden.
• Speel alleen met extra geld: Gebruik uitsluitend geld dat je voor entertainment hebt gereserveerd, niet geld dat bestemd is voor vaste lasten zoals eten, vervoer of rekeningen.
• Kies veilige en gereguleerde sites: Zorg ervoor dat je speelt op betrouwbare en gereguleerde websites, zoals lala.bet.
• Let op je leeftijd: Je moet altijd meerderjarig zijn om online te kunnen spelen

Hoe kun je vaststellen dat iemand een gokprobleem heeft?

• Diegene laat zijn/haar familie lange tijd alleen zodat er kan worden gegokt.
• Er ontstaan regelmatig ruzies met de familie over de tijd die aan gokken wordt besteed of over de hoeveelheid geld die wordt uitgegeven.
• De persoon kan niet stoppen met gokken of zijn/haar gokgedrag beperken, en overschrijdt de eerder vastgestelde limieten.
• Geld dat bedoeld was voor essentiële uitgaven zoals huur/ hypotheek, schoolgeld, medische kosten, voeding en diensten, wordt nu gebruikt voor gokken.
• De persoon blijft voortdurend aan gokken en de volgende inzet denken, ook tijdens het werk, op de universiteit of in sociale situaties met familie en vrienden, waardoor het sociale leven verwaarloosd wordt.
• Gokken wordt gezien als een snelle manier om geld te verdienen.

Hoe herken je dat er een probleem is en wat kun je doen

Als je jezelf herkent in een van de bovenstaande punten, raden wij je aan onmiddellijk actie te ondernemen voordat de situatie verergert. Er zijn tal van organisaties die je kunnen helpen om dit probleem in de hand te houden.

Bij Lala.bet controleren we nauwgezet het gedrag en de speelpatronen van onze spelers. Op deze manier kunnen we eventuele veranderingen opmerken die kunnen duiden op gokproblemen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Een aanzienlijke toename in de tijd en/of het geld dat in een korte periode aan gokken wordt besteed zonder duidelijke reden.
• Patronen waarbij een speler zijn inzetten verdubbelt om verliezen te compenseren.
• Negatieve of wanhopige houdingen, zoals irritatie tijdens gesprekken met onze klantenservicаe.

Als we een problematisch gedragspatroon detecteren, neemt ons Responsible Gaming-team contact met de betreffende speler op. We proberen dan samen te kijken naar oplossingen die de speelervaring veiliger maken, zoals het instellen van depositolimieten of speeltijdlimieten die beter bij de persoonlijke mogelijkheden passen, of het tijdelijk blokkeren van het account.

Indien de speler weigert de voorgestelde maatregelen op te volgen en doorgaat met compulsief gokgedrag, zelfs na meerdere waarschuwingen, zal ons Responsible Gaming-team de nodige stappen ondernemen om dit gedrag te beperken. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• Het opleggen van strengere depositolimieten en/of speeltijdlimieten.
• Het tijdelijk blokkeren van het account.
• In extreme gevallen, het permanent sluiten van het account.

Wij kunnen je ook helpen

Bij Lala.bet zetten we ons in om onze spelers een veilige speelomgeving te bieden, want dat is onze hoogste prioriteit. Ons doel is om je te vermaken en je plezier en spanning te bieden, maar het is belangrijk om te beseffen dat casinospellen risico’s met zich meebrengen. Hoewel winnen fantastisch is, bestaat er altijd een kans dat je verliest. Daarom raden we je aan alleen te spelen met geld dat je kunt missen. Omdat gokken ook verslavend kan zijn, vragen we je om altijd verantwoord te spelen.

Als je vragen hebt of persoonlijke ondersteuning nodig hebt met betrekking tot verantwoord spelen, willen we je laten weten dat je kunt rekenen op een volledig gekwalificeerde en persoonlijke klantenservice, beschikbaar 365 dagen per jaar. Deze service wordt aangeboden in samenwerking met de non-profitorganisaties Anonieme Spelers en AZAJER en is volledig vertrouwelijk.

Hulp voor Gokverslaving

Mensen die worstelen met gokverslaving kunnen diverse vormen van ondersteuning krijgen. Zo is er professionele hulp beschikbaar via:

• Telefonische hulp en counseling: Persoonlijke gesprekken met deskundigen om samen aan oplossingen te werken.
• Zelfuitsluitingsprogramma’s: Regelingen waarmee je jezelf tijdelijk of permanent kunt uitsluiten van gokactiviteiten.
• Groepstherapie en bijeenkomsten: Deelname aan steungroepen zoals Anonieme Gokkers, waar je ervaringen kunt delen en steun kunt vinden bij lotgenoten.
• Online informatie en advies: Uitgebreide websites met informatie over gokverslaving, preventie en herstelmogelijkheden.

Voor meer hulp en informatie kun je terecht bij de volgende organisaties:

• Gokhulp: www.gokhulp.nl
• Anonieme Gokkers: www.anonieme-gokkers.nl
• AZAJER: www.azajer.nl

Als je denkt dat je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met een van deze instanties. Zij bieden vertrouwelijke ondersteuning en staan klaar om je te helpen.